Category Archives for "Ventes"

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Les défis du commerce de détail avec mon invité Katy St-Laurent | L’accélérateur #033

À travers tous ces défis, Katy St-Laurent est mère de famille de 2 jeunes enfants. Elle est définitivement la personne tout indiquée pour nous parler des défis du commerce de détail. Elle fermera en 2016 et 2017 l’ensemble des boutiques de KSL pour se tourner uniquement vers le commerce en ligne.

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Social selling: pourquoi ne pas créer un poste de Directeur aux remerciements?

Pour ce 3ème article de la trilogie sur l’utilisation des outils numériques afin de propulser vos ventes, j’ai pensé vous sensibiliser au pouvoir du « Merci ». En fait, outre le service à la clientèle qui est souvent un département que je qualifierais de « défensif », il y a une multitude de façons d’être pro-actif après avoir conclu une vente en se servant des outils numériques. Après avoir jeter un coup d’oeil sur les 7 techniques pour améliorer votre social selling dans le dernier article, pourquoi donc ne pas regarder comment être encore plus efficace et ce, même APRÈS le « selling »!!

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7 techniques infaillibles pour améliorer votre social selling

La semaine dernière, j’ai publié un texte qui vous indiquait comment propulser vos ventes à l’aide des outils numériques que nous avons à notre disposition de nos jours. Dans ce 2ème texte d’une série de trois, je vais maintenant vous livrer 7 techniques que j’utilise personnellement et qui fonctionnent pour moi. Elles vous permettront d’améliorer votre social selling, tout comme elles l’ont fait avec moi!

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Si le client est ROI, la technique du sénateur est ce qu’il vous faut!

Le client est roi. C’est un adage qu’on connaît bien. Mais est-ce vraiment le cas? Il s’en trouvera pour dire que c’est tout à fait le cas alors que dans d’autres cas, on vous dira qu’il faut tenir notre bout et ne pas tout donner au client. Dans mon cas, je vous dirai plutôt que si le client est ROI, il est impératif que vous vous embauchiez un SÉNATEUR!!

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