Est-ce que tu as déjà fait un audit pour ton marketing par courriel? Si ce n’est pas le cas, tu devrais t’y pencher très sérieusement. De mon côté, si tu me suis depuis quelque temps, tu sais que j’utilise beaucoup cette méthode pour communiquer avec ma communauté.
Si tu es un auditeur de l’Accélérateur depuis un certain temps, tu sais combien je mise sur le marketing par courriel pour communiquer avec ma communauté.
Comme on s’occupe de notre jardin à l’été et au printemps, il faut s’occuper de notre liste de courriels. C’est pourquoi je te livre aujourd’hui dans cet article les 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel.
Sans plus attendre, bonne lecture!
Les 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel
1-Analyser l’ensemble de son contenu du dernier trimestre
La première des 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel est d’analyser toutes tes pièces de contenu des trois derniers mois. Que ce soit des épisodes de podcast, des landing pages, des articles de blogue, des vidéos ou autres.
Il faut regarder ceux qui ont été les plus populaires. Une fois que tu en auras ciblé un ou quelques-uns, il faut absolument que sur ces pages-là, il y ait une capture de boîte de courriel.
Si c’est possible, il faut mettre quelque chose en contexte. Une bonne option est d’y proposer un content upgrade, soit amener l’auditeur à un contenu qui est similaire à ce qui se retrouve dans la pièce de contenu populaire.
Cette pièce de contenu supplémentaire va permettre à ton auditeur ou ton lecteur de l’amener plus loin, que ce soit par le biais d’un outil, d’un Ebook ou d’un autre article.
Pour regarder tes statistiques, fis-toi à Google Analytics voir ce qui a été le plus populaire en termes de visites sur ton blogue. C’est la même chose pour ton podcast avec ta plateforme d’hébergement (dans mon cas, Blubrry).
2-Créer une double action dans ta capture de courriel
Ça semble contre-intuitif comme étape, non? En fait, j’ai découvert ce procédé un peu par paresse. Je ne voulais pas créer une page avec Thrive Theme (l’outil que j’utilise sur mon site), relier cela avec Zapier pour les amener dans Systeme.io .
Cependant, mais après avoir lu sur le sujet, il s’agit non seulement d’une stratégie efficace (rapide à mettre en place), mais quand on demande deux actions, il y a déjà un engagement de la personne avec une première action très simple.
Cette action est une geste de micro engagement. Qu’est-ce que cela signifie réellement?
Au lieu de mettre une capture directement sur ton article ou un épisode de podcast qui a déjà les champs intégrés (courriel et nom complet), tu mets une image avec seulement un bouton (exemple: cliquez ici pour télécharger), et par la suite, cela amène vers la page de capture avec petit formulaire à remplir pour télécharger l’outil proposé.
Oui, au final, il y a deux étapes plutôt qu’une, mais c’est prouvé qu’il y aura une meilleure conversion des gens (donc plus de personnes vont te donner leur courriel) après un micro engagement.
Quand on demande tout de suite quelque chose, c’est plus agressant pour le lecteur. À l’inverse, si cela-ci a déjà posé une action, par exemple, cliquer sur un bouton, il est déjà engagé, alors son cerveau se dit qu’il a déjà pris une décision, donc automatiquement, il va remplir les champs.
3-Les 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel : Penser à sa page de remerciement
Une autre des 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel est ta page de remerciement. Est-ce que tu en profites vraiment au maximum?
Tu dois te rappeler que c’est la première chose que la personne va voir après s’être engagée avec toi après avoir posé les deux actions (cliquer sur le bouton et te donner son courriel).
Il s’agit d’une étape absolument cruciale où tu dois en profiter pour chercher à faire un pas de plus à cette personne dans votre nouvelle relation.
Ça peut être en la dirigeant vers ta chaîne YouTube, un média social ou ton podcast. À ce moment, il ne faut pas lui dire de te rejoindre sur les médias sociaux (avec cinq logos des différentes plateformes).
Il faut lui demander de faire UNE autre action seulement, qui sera en fait un autre pas de plus vers toi pour l’amener vers l’étape suivante. C’est la où toute la puissance du marketing par courriel débute.
4-Bonifier son premier courriel
Tu dois te rappeler que le premier courriel que tu vas envoyer à tes lecteurs sera celui avec le plus haut taux d’ouverture que tu ne vas jamais envoyé. Chaque personne s’est inscrite pour recevoir quelque chose, alors c’est certain qu’elle va l’attendre avec impatience.
C’est pourquoi le premier courriel a un taux d’ouverture supérieur à 80%, ce qui est incroyable. Comme on dit, tu n’as pas une autre chance de faire une bonne première impression.
C’est pourquoi dans ce courriel, tu ne dois pas juste lui dire voici ton document et merci beaucoup. Il faut donner envie à cette personne d’ouvrir tous tes futurs courriels.
Sur une dizaine, voir une centaine de courriels par jour qu’on reçoit, il y en a très peu qu’on ouvre. Si tu regardes bien, il s’agit probablement des mêmes quatre ou cinq personnes.
Pourquoi tu ouvres leurs courriels? Parce que tu sais que tu as de la valeur en ouvrant leurs courriels. C’est le principe du 100$ que j’explique à ceux que je coache.
Si je te donne 100$, tu vas être content. Cependant, si je t’envoie 100$ par jour par la poste, à quel moment vas-tu me dire d’arrêter de t’envoyer des dollars, et ce, sans rien demander en retour? Probablement jamais.
C’est la même chose avec des courriels. Si ce que tu envoies à de la valeur, les gens vont continuer de les ouvrir. C’est l’équivalent de recevoir 100$ par jour, peu importe ton sujet. Par exemple, si tu leur envoies de l’information pertinente sur le bonheur, cela n’a pas de prix.
Une aventure incroyable!
L’aventure qu’ils vont avoir avec toi sera épique et ainsi, leur abonnement vaut tout l’or du monde. Ces courriels doivent être magiques et utiles.
Dans le premier courriel que tu leur enverras, tu dois livrer encore plus que ce à quoi la personne s’attend (over-deliver). Offre-lui quelque chose de plus dans ton premier courriel, par exemple, un autre document en prime!
5-Faire le ménage de ta liste
Finalement, la dernière des 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel est de faire le ménage de ta liste. Pour revenir à la comparaison avec un jardin, c’est le moment de désherber.
Dans les trois derniers mois, est-ce qu’il y en a qui n’ont jamais interagi avec toi? C’est très facile d’en faire l’analyse avec ta plateforme de marketing par courriel. Dans mon cas, il s’agit de Système. io.
Pour ce faire, je crée une séquence de désabonnements (trois courriels consécutifs) avec des objets très provocateurs, comme « est-ce que je t’ai fait quelque chose? ». Il faut les faire réagir.
Les gens qui ouvrent l’un des trois courriels vont retourner dans ma liste d’infolettre alors que les autres seront supprimés. Pourquoi faire cela? Pour augmenter son taux d’ouverture.
Si j’ai 5 000 abonnés, je réalise que 500 d’entre eux n’ont pas interagir depuis trois mois. J’envoie donc la séquence de trois courriels.
Si 100 personnes ont ouvert un des trois courriels, il y en a donc 400 qui seront retirés, donc ma liste comptera désormais 4600 abonnés et ainsi, mon taux d’ouverture sera plus haut.
Les avantages?
Quels sont les avantages d’avoir un taux d’ouverture plus haut? Si c’est le cas, ton taux de delivery sera plus haut. Cela signifie que les Gmail de ce monde vont te permettre de passer à travers les filtres de promotion pour tomber dans la boite générale des gens.
Pour te donner une idée, un taux d’ouverture à 25% est très bon et en haut de 30%, c’est très très efficace. Il faut vraiment faire cet exercer tous les trois mois.
Conclusion sur les 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel
En résumé, nous avons vu les 5 étapes pour ton audit de marketing par courriel. La première étape est de regarder tes pièces de contenu les plus populaires des trois derniers mois et d’y ajouter une capture de courriels.
Cette capture de courriel doit offrir quelque chose (de préférence) en lien avec le contenu populaire. Pour obtenir l’adresse courriel, il faut que le lecteur procède à deux étapes, dont une première facile de micro-engagement.
Une fois que la personne est abonnée, la page de remerciement envoyée doit lui demander une autre étape simple, mais précise. Il ne faut pas donner de choix.
Par la suite, il faut penser avec précision au premier courriel envoyé, car il s’agit du courriel avec le plus haut taux d’ouverture. C’est à ce moment qu’il faut surprendre nos lecteurs en donnant plus que prévu.
Finalement, il faut faire le ménage de sa liste. Tous les trois mois, tu dois envoyer des courriels pour voir si les gens sont intéressés ou non. Si ce n’est plus le cas, mieux vaut les enlever de ta liste pour ainsi avoir un taux d’ouverture plus élevé.
Si tu as des questions en lien avec le marketing par courriel, le podcasting ou autre, laisse-moi un commentaire au bas de cet article, rejoins-moi via les médias sociaux ou écris-moi au parler@marcobernard.ca.
À la semaine prochaine pour un autre article de blogue!